Uvjeti poslovanja

Korištenjem web stranice pristajete na niže navedene uvjete i u potpunosti ih razumijete. Internetska trgovina latangerine.com strukturirana je u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Internetsku trgovinu latangerine.com (u daljnjem tekstu "trgovina" ili "latangerine") vodi tvrtka LA TANGERINE d.o.o.

Osnovni podaci o tvrtki:
LA TANGERINE d.o.o., Mrzlava vas 17a, 8262 Krška vas, Slovenija
Podružnica LA TANGERINE d.o.o., Cesta prvih borcev 16, 8250 Brežice, Slovenija
 
Porezni broj: SI 81336195
Matični broj: 6773753000
PDV obveznik: Da
IBAN: SI101000053988837 (Banka Intesa Sanpaolo d. d.)

E-mail: info@latangerine.com
 
Zaštita osobnih podataka
Tvrtka LA TANGERINE D.O.O. obvezuje se štititi osobne podatke korisnika. Tvrtka će koristiti osobne podatke isključivo za vlastite potrebe (ispunjavanje narudžbi, slanje informativnih materijala, računa, promocija itd.).
 
Osobni podaci nikada neće biti dostavljeni trećim osobama!
 
Uvjeti naručivanja
LA TANGERINE D.O.O. smatra naručivanje putem "latangerine.com" kao neopozivo. U slučaju pogreške, kupac može bez dodatnih troškova otkazati narudžbu od trenutka njezinog izdavanja do primitka e-pošte kojom se obavještava da je narudžba u obradi. Nakon primitka obavijesti o završetku narudžbe, otkazivanje nije moguće. Narudžbe prate putem online sučelja.
 
Pravo na odustajanje od kupnje, povrat robe
Kupac mora pismeno obavijestiti ponuđača o namjeri povrata, najkasnije u roku od 14 dana od primitka robe, na kontakt e-adresu info@latangerine.com, a robu vratiti u sljedećih 30 dana. Kupac snosi troškove povrata kupljenog predmeta. Prijave za mehaničke štete, koje nisu nastale zbog nepravilnog postupanja kupca, razmatraju se. Sve ostale moguće nepravilnosti ili reklamacije pažljivo se rješavaju u suradnji s kupcem, na najbolji mogući način za njega.
 
Postupak naručivanja!

1. Narudžba je izdana: Nakon što se narudžba izda, kupac prima obavijest e-poštom da je narudžba u obradi. Kupcu su na web stranici ponuđača dostupni podaci o statusu i sadržaju narudžbe. Ponuđač može nazvati kupca na njegov kontakt telefon radi provjere podataka ili osiguravanja točnosti isporuke.
 
2. Narudžba je u obradi: U slučaju plaćanja prethodnim računom, vaša će narudžba biti zadržana dok vaša uplata ne bude vidljiva na našem transakcijskom računu.
 
3. Narudžba je završena: Ponuđač šalje narudžbu i obavještava kupca e-poštom da je narudžba završena. Ugovor o kupnji naručenih artikala između kupca i ponuđača nepovratno je sklopljen na ovoj razini.
 
Načini dostave, rokovi isporuke!
Dostava naručenih proizvoda obavlja se putem tvrtke Pošta Slovenije d.o.o. Isporuka robe ograničena je na teritorij Republike Slovenije. Međutim, internetska trgovina nije odgovorna za prekoračenje roka isporuke pod bilo kojim okolnostima. Isporuka se vrši na adresu koju ste naveli prilikom registracije ili naručivanja. U slučaju da niste kod kuće u vrijeme dostave, ostavit će vam obavijest. Rok za preuzimanje paketa na pošti je 15 radnih dana. Narudžbe se šalju na poštu u roku od 2-7 radnih dana. Ako to nije moguće, kupac se obavještava telefonski (ako je dostupan) ili putem e-pošte. Poste Restante je način slanja pošiljki na sve poslovnice Pošte Slovenije. Primatelj bira bilo koju slovensku poslovnicu, ali je potrebno navesti točan broj poštanske poslovnice (1000 Ljubljana nije dovoljno). Umjesto adrese (ulice, ceste i kućnog broja), na pošiljci se navodi Poste Restante. Kao i kod dostave na kućnu adresu, vrijeme dostave pošiljke je do 3 dana. Primatelj pošiljke ne prima NIKAKVO obavijest o čekajućoj pošiljci kod kuće. Pošiljka na odabranoj pošti čeka na preuzimanje 15 dana.
 
Troškovi poštarine Poštarina: 4,50€ (osim ako odaberete plaćanje prethodnim računom - u tom slučaju je poštarina 3,00€). Pri plaćanju pouzećem, kupac plaća Pošti Slovenije proviziju za prijenos novca u iznosu od 1,05€ za narudžbe do 96,00€. Za veće narudžbe provizija iznosi 1% od iznosa kupovine. Plaćanje provizije Pošti Slovenije možete izbjeći ako uplatite iznos kupovine prethodnim računom ili putem PayPala.
 
Odbijanje narudžbe
LA TANGERINE D.O.O. može odbiti narudžbu za koju utvrdi da je pod navedenim uvjetima ne može ispuniti, sve do trenutka izdavanja obavijesti da je narudžba potvrđena.
 
Plaćanje
Plaćanje je moguće:
    •    Gotovinom prilikom preuzimanja
    •    Plaćanje prethodnim računom
 
Ponuđač kupcu izdaje račun na trajnom mediju, s raščlanjenim troškovima i uputama o načinu odustanka od kupovine i povratu proizvoda, ako je potrebno i moguće. Ugovor o kupoprodaji (narudžba) spremljen je u elektroničkom obliku na serveru ponuđača i kupcu je dostupan u svakom trenutku u njegovom korisničkom profilu (Moj račun).
 
Cijene
Sve cijene u internetskoj trgovini uključuju PDV (22% i 9,5% za prehrambene dodatke), budući da je tvrtka porezni obveznik. Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost. Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja, pod gore navedenim uvjetima. Ugovor o kupoprodaji između ponuđača i kupca sklapa se u trenutku kada ponuđač potvrdi narudžbu (kupac dobiva elektroničku poruku o statusu "Potvrđeno"). Od tog trenutka sve su cijene i ostali uvjeti fiksirani i vrijede kako za ponuđača, tako i za kupca.
 
Povrat ili zamjena proizvoda
Već kupljenu robu kupac može vratiti pod uvjetom da roba nije oštećena i nekorištena i zamijenit ćemo je drugom robom. U slučaju razlike u vrijednosti robe - razliku vraćamo (ako je vrijednost robe niža od izvorno naručene) ili je potrebna doplata (ako je vrijednost zamijenjene robe viša od izvorno naručene).
 
Trošak ponovnog slanja za drugu robu snosi kupac!
 
Kupcu pripada pravo da u roku od 14 dana obavijesti tvrtku da odustaje od ugovora, a proizvode mora vratiti u roku od 30 dana od obavijesti o odustajanju od ugovora. Povratak robe u roku za odustajanje smatra se obaviješću o odustajanju od ugovora. Kupac snosi troškove povrata predmeta kupovine. O namjeravanom povratu kupac nas mora pisano obavijestiti na kontakt e-mail adresu info@latangerine.com, a to učiniti u roku od 30 dana od dana kupovine ili obavijesti o odustajanju od ugovora. Proizvodi moraju biti nekorišteni, neotvoreni, neoštećeni i u originalnom pakiranju. Uz njih mora biti priložena kopija računa koju kupac dobije uz dostavljenu robu.